Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

PARRA DARK TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

A. TESLİMAT ŞARTLARI

1. Sipariş İşleme Süresi: Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra stok durumuna bağlı olarak en geç 2-3 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo ve Teslimat Süresi:

• Siparişleriniz, anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla belirtilen adrese gönderilecektir.
• Kargo şirketinin teslimat süresi, bölgenin konumuna bağlı olarak genellikle 1-4 iş günüdür.
• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla bildirilecektir.

3. Hasarlı veya Eksik Teslimat: Teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslaklık vb.) fark ederseniz, paketi teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutunuz. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri kabul edilemeyebilir.

B. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

1. Cayma Hakkı Süresi: Tüketici (ALICI), satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler: Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, denenmiş, bozulmuş veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler. (Nargile melası gibi hijyenik hassasiyet taşıyan veya ambalajı açıldığında tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.)
• Fiyatı piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürünler.

3. İade Prosedürü:

• Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, 14 günlük süre zarfında info@parradark.com.tr adresine e-posta veya +90 212 659 96 99 numaralı telefon ile durumu bildirmelidir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.
• İade onaylandıktan sonra, ALICI ürünü SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile SATICI adresine (Mahmutbey Mah. 2451.Sok. No:52 Bağcılar İstanbul) göndermelidir.

4. Geri Ödeme Süreci: Cayma hakkının kullanılması ve iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından;

• Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Uygun bulunması durumunda, ödemeniz siparişte kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Kargo bedeli (Eğer alıcı tarafından karşılanmışsa) iade tutarından düşülebilir.